Agence Chronopost Les Arcs

Bonjour, Impossible de rappeler ou laisser un message au chauffeur qui vous blacklist lorsqu'il ne veut pas vous livrer! Le signalement par mail de la mise en livraison arrive trop tard (8h30) impossible de me dégagé du boulot. 1er colis, Le chauffeur (secteur VIDAUBAN) appel pour s'assurer de ma présence, je lui indique qu'il doit le déposer en point relais. Celui-ci l'a jamais déposé mais détruit (Fantastique). Résultat il faut relancer l'expéditeur qui doit attendre que chronopost lui confirme la destruction (48h). 2ème colis, le chauffeur appel pour savoir si je suis présent au domicile ce que je confirme mais Monsieur me demande de me déplacer à un rond à 2.5 KM prétextant un problème moteur alors qu'il vient de livré mon voisin, je refuse et lui demande de déposer à un point relais. (la livraison est payante, le service doit être fait!). J'appel le service client pour me plaindre et qu'il rappelle le chauffeur pour faire la livraison, mais celui-ci signale qu'il fera remonter le problème et qu'il ne peut rien faire d'autres ( les camions sont suivi au GPS mais il ne peut le contacter, c'est beau le progrès). Etant absent le lendemain et demande la livraison chez mon voisin. Résultat, le lendemain le chauffeur m'appel au début du chemin alors qu'il devait livrer chez mon voisin et je lui indique ce qui avait été convenu avec le service client, il s’exécute. Lors de la récupération chez mon voisin, je constate que le colis a bénéficié d'une remballe et pour cause, le contenu est trempé et certain contenant ouvert. Cette société ne respecte aucune règle sur ni sur les normes de transport, ni envers les clients. Dès à présent, je ne choisirai plus cette chronopost si j'en ai l'occasion! A fuir impérativement!!!

Incompétence totale de cette agence. Vous demandez à être livré à une adresse (mon domicile) et sous prétexte d'un refus (je n'ai JAMAIS été contactée!) on le dépose à un point relais à plus de 30 kilomètres (soit 45 minutes de chez moi) ! Je téléphone et indique que je ne peux allez le chercher et on m'annonce qu'il va être renvoyé à l'expéditeur. Je vais devoir régler une deuxième fois les frais de port dans l'espoir de récupérer mon colis par le manque de professionnalisme d'un livreur ! C'est honteux ! Mon colis XT180703048TS

Bonjour, Aujourd'hui retrait de mon colis directement chez Chronopost les Arcs des employés agréables souriants et professionnels. Félicitation et bonne continuation à l'équipe. Bien à vous

Lamentable, inacceptable, incompétence extrême… Colis bloqué 13 jours on ne sait pas pourquoi, puis un livreur qui ne veut pas vous livrer à l'adresse indiquée et vous raccroche au nez !!! C'est tellement facile de mal parler à un client quand on est pas en face… A fuir… et surtout chauffeur à virer immédiatement… Voici mon numéro de colis : XW609653111JB

Jette votre marchandise par dessus le portail, risquant au passage de blesser mes chiens. Ne prennent meme pas la peine de sonner.