Avis sur Agence Chronopost Les Arcs

Bonjour, Impossible de rappeler ou laisser un message au chauffeur qui vous blacklist lorsqu'il ne veut pas vous livrer! Le signalement par mail de la mise en livraison arrive trop tard (8h30) impossible de me dégagé du boulot. 1er colis, Le chauffeur (secteur VIDAUBAN) appel pour s'assurer de ma présence, je lui indique qu'il doit le déposer en point relais. Celui-ci l'a jamais déposé mais détruit (Fantastique). Résultat il faut relancer l'expéditeur qui doit attendre que chronopost lui confirme la destruction (48h). 2ème colis, le chauffeur appel pour savoir si je suis présent au domicile ce que je confirme mais Monsieur me demande de me déplacer à un rond à 2.5 KM prétextant un problème moteur alors qu'il vient de livré mon voisin, je refuse et lui demande de déposer à un point relais. (la livraison est payante, le service doit être fait!). J'appel le service client pour me plaindre et qu'il rappelle le chauffeur pour faire la livraison, mais celui-ci signale qu'il fera remonter le problème et qu'il ne peut rien faire d'autres ( les camions sont suivi au GPS mais il ne peut le contacter, c'est beau le progrès). Etant absent le lendemain et demande la livraison chez mon voisin. Résultat, le lendemain le chauffeur m'appel au début du chemin alors qu'il devait livrer chez mon voisin et je lui indique ce qui avait été convenu avec le service client, il s’exécute. Lors de la récupération chez mon voisin, je constate que le colis a bénéficié d'une remballe et pour cause, le contenu est trempé et certain contenant ouvert. Cette société ne respecte aucune règle sur ni sur les normes de transport, ni envers les clients. Dès à présent, je ne choisirai plus cette chronopost si j'en ai l'occasion! A fuir impérativement!!!

Incompétence totale de cette agence. Vous demandez à être livré à une adresse (mon domicile) et sous prétexte d'un refus (je n'ai JAMAIS été contactée!) on le dépose à un point relais à plus de 30 kilomètres (soit 45 minutes de chez moi) ! Je téléphone et indique que je ne peux allez le chercher et on m'annonce qu'il va être renvoyé à l'expéditeur. Je vais devoir régler une deuxième fois les frais de port dans l'espoir de récupérer mon colis par le manque de professionnalisme d'un livreur ! C'est honteux ! Mon colis XT180703048TS

Bonjour, Aujourd'hui retrait de mon colis directement chez Chronopost les Arcs des employés agréables souriants et professionnels. Félicitation et bonne continuation à l'équipe. Bien à vous

Lamentable, inacceptable, incompétence extrême… Colis bloqué 13 jours on ne sait pas pourquoi, puis un livreur qui ne veut pas vous livrer à l'adresse indiquée et vous raccroche au nez !!! C'est tellement facile de mal parler à un client quand on est pas en face… A fuir… et surtout chauffeur à virer immédiatement… Voici mon numéro de colis : XW609653111JB

Jette votre marchandise par dessus le portail, risquant au passage de blesser mes chiens. Ne prennent meme pas la peine de sonner.

CELA FAIT 2 FOIS QUE VOTRE CHAUFFEUR ME LIVRE SUR LE CHEMIN ALORS QUE JE SUIS EN FAUTEUIL ROULANT ET IL LE SAIS JE TROUVE CA VRAIMENT DEPLACE ET IRRESPECTUEUX et en plus monsieur le chauffeur me dit de but en blanc que ça fera 50€ , je lui réponds évidement qu il est hors de question que je cède à son chantage, sa dernière phrase a été; qu il ne me livrera plus jamais! mais de qui se moque ton? PRENNEZ EXEMPLE SUR VOS CONCURRENTS, car avec tous les autres cela se passe à merveille! et ils ont même droit à un pourboire suivant le poids du colis

Comme d'habitude, le livreur sous entend qu'il est passé chez vous, alors que vous poirautez toute la matinée chez vous à attendre, pour finir par recevoir un sms qui dit ''absence domicile" !!!!!!!! On se fiche de qui là ??!! Et maintenant il faut que j'aille retirer mon colis en relais colis !!!!! À quoi bon commander, payer des frais de livraison pour au final, allez nous même récupérer notre colis !!??? Qui plus est quand celui-ci est lourd et encombrant !!!! ??? Il serait temps que Chronopost cesse de se ficher de sa clientèle !

En dessous de tout paquet perdu non retrouvé depuis 10 jours une honte !!! Chrono post n’est pas fiable et cela fait la deuxième fois !! Donc ce n’est pas un hasard Disent qu’ils vont rappeler et ne le font jamais je déconseille vivement et les entreprises devraient s’en détourner pour des transporteurs plus fiables. !!! À mettre à l’index

livraison reportée au dernier moment puis le jour suivant le chauffeur qui vous appelle alors que votre adresse est complète et qui vous laisse un message vous indiquant qu'il faut aller chercher le colis à l'agence d'une autre commune puisque vous n'avez pas répondu au téléphone. En le rappelant et devant mon mécontentement celui ci me menace de renvoyer le colis à l'expéditeur. Merci à Chronopost pour cette personne consciencieuse qui est le reflet de cette entreprise

Bonjour, malheureusement je ne peux pas mettre une meilleure note, ayant payé pour une livraison 24h voilà 7 jours que j'attends sans informations de suivi. Les services Chronopost ne propose aucune solution ni dédommagement. D'après les informations que j'ai du chercher auprès de la hotline le colis est bloqué à cette agence sans aucune informations ni assurance que le colis sera livré.

Bonjour, Encore une livraison ratée à cause de la mauvaise foi et de l'incompétence volontaire, comme à l'habitude des chauffeurs. Fuyez cette société qui n'embauche que des...