Lorsque j’avais rendez-vous, j’ai été choquée de constater que le bureau n’avait même pas répondu au téléphone et que l’agent ne s’était pas présenté. Après avoir perdu une journée entière à attendre, je me suis retrouvée sans réponse ni résolution. Ce manque de professionnalisme a complètement détruit ma confiance dans leur capacité à gérer les transactions.