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Profil de Philippe PERNETTE

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Avis

il y a 3 ans

Je suis informé que la livraison est prévue ce matin entre 8h et 13h, puis entre 10h30 et 12h30, puis arrivera à 11h46. La géolocalisation du livreur montre qu'il ne bouge pas durant une heure, et finalement le suivi sur le site m'indique "Livraison non réalisable - Le destinataire est fermé ou absent", alors que j'avais ouvert mon portail et attendais le livreur qui ne s'est pas présenté. J'ai adressé une réclamation par contact sur le site car le téléphone est payant et cher, mais aucune réponse. Sur le suivi en ligne est indiqué "Livraison en attente d'instructions", mais aucune demande ne m'en donne la possibilité ni aucune information de reprogrammation de la livraison. Ce n'est pas la première fois, ce qui démontre la non fiabilité de ce transporteur et son mépris des clients.
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