Profil de NICOLE MIEULET
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Avis
Avis sur ALTERHOME 83, La Farlède
06 février 2026
Nous avons fait poser une VMC, et avons fait refaire l'isolation et traitement charpente de notre maison et nous sommes contents. Je recommande cette entreprise ! Sérieux, ponctualité, courtoisie, à votre écoute !
ALTERHOME 83 Entreprise
Avis sur Artisan JEUNET, La Seyne-sur-Mer
16 décembre 2025
Je souhaite donner mon avis qu'en à cette entreprise que j'ai contacté lundi 15 décembre 2025 dès l'ouverture pour exposer mon problème : soit une fuite sur un de mes radiateurs à eau chaude en fonte et donc exposer mon problème en cette période de froid pour me chauffer, l'entreprise a pris en compte l'urgence de mon problème en m'indiquant qu'elle comprenait et qu'elle interviendrait en fin de journée car sur un autre chantier ou au pire le lendemain mais qu'elle me tiendrait au courant :
lundi 15 décembre 20 heures, n'ayant eu aucune nouvelle de l'entreprise, j'ai laissé un message vocal sur le portable de l'entreprise, en demandant de bien vouloir me rapeller le lendemain afin que je puisse prendre mes dispositions. Mardi 16 décembre, aux environs de 8 heures 45, n'ayant toujours pas de nouvelles, je décidais d'appeler l'entreprise pour voir ce qu'il en était : là on m'a répondu "qu'on allait justement m'appeler ...." et que quelqu'un passerait à notre domicile entre 10 heures 30 et 12 heures pour voir le problème. J'ai patienté toute la matinée, avec chauffage réduit pour finalement me rendre compte qu'une fois de plus personne n'était venu, donc à 14 heures j'ai appelé l'entreprise et à ma question : c'est urgent maintenant alors dites moi si vous allez venir , et si vous ne pensez pas venir je vais contacter quelqu'un d'autre ? voici la réponse que j'ai eu : "nous avons un planning ..., " , en clair j'ai été mené en "bateau" durant un jour et demi, jour et demi avec chauffage défectueux, alors qu'on aurait pu me le dire de suite qu'ils n'avaient pas le temps .... et bien non, donc j'ai perdu un jour et demi à attendre pour au final rien .... Je trouve cela désobligeant et inadmissible.
Toute l'équipe d'Alterhome 83 vous remercie pour ce retour. Nous restons à votre disposition. Belle journée.