Artisan JEUNET, La Seyne-sur-Mer

Je souhaite donner mon avis qu'en à cette entreprise que j'ai contacté lundi 15 décembre 2025 dès l'ouverture pour exposer mon problème : soit une fuite sur un de mes radiateurs à eau chaude en fonte et donc exposer mon problème en cette période de froid pour me chauffer, l'entreprise a pris en compte l'urgence de mon problème en m'indiquant qu'elle comprenait et qu'elle interviendrait en fin de journée car sur un autre chantier ou au pire le lendemain mais qu'elle me tiendrait au courant : lundi 15 décembre 20 heures, n'ayant eu aucune nouvelle de l'entreprise, j'ai laissé un message vocal sur le portable de l'entreprise, en demandant de bien vouloir me rapeller le lendemain afin que je puisse prendre mes dispositions. Mardi 16 décembre, aux environs de 8 heures 45, n'ayant toujours pas de nouvelles, je décidais d'appeler l'entreprise pour voir ce qu'il en était : là on m'a répondu "qu'on allait justement m'appeler ...." et que quelqu'un passerait à notre domicile entre 10 heures 30 et 12 heures pour voir le problème. J'ai patienté toute la matinée, avec chauffage réduit pour finalement me rendre compte qu'une fois de plus personne n'était venu, donc à 14 heures j'ai appelé l'entreprise et à ma question : c'est urgent maintenant alors dites moi si vous allez venir , et si vous ne pensez pas venir je vais contacter quelqu'un d'autre ? voici la réponse que j'ai eu : "nous avons un planning ..., " , en clair j'ai été mené en "bateau" durant un jour et demi, jour et demi avec chauffage défectueux, alors qu'on aurait pu me le dire de suite qu'ils n'avaient pas le temps .... et bien non, donc j'ai perdu un jour et demi à attendre pour au final rien .... Je trouve cela désobligeant et inadmissible.