Bonjour, Pour évaluer une prestation il faut prendre en considération le contexte et les conditions de travail. Le personnel est dépassé par les demandes de nos ressortissants, 4 personnes qui gère un service de biométrie ( passeport) c'est très peu pour un consulat qui couvre le 92,28,78 et surtout avec la période des vacances où les familles saisissent l'occasion pour faire la demande des documents de leurs enfants et j'enssuie parti. Faut il recruter du personnel ? Faut-il ce réorganiser lors de cette période ? Pour moi il faut recruter et enticiper puisque nous sommes une communauté en plein progression et aussi préparer à l'arrivée des vacances et la forte demande, de renforcer le service. J'ai eu l'occasion de rencontrer le consule et d'évoquer avec lui les conditions d'accueils et d'attentes déplorables, il était très à l'écoute, il m'a dit que lui et son personnel font de leurs mieux et vont faire le nécessaire pour que les choses s'améliorent , lors de cet échange j'ai senti de la sincérité et de l'engagement. Pour finir je conseille nos ressortissants Algériens de bien préparer les dossiers en lisant les formulaires des documents à fournir pour le bon déroulement du dépôt afin d'assurer la fluidité de leur passage et le passage des autres ressortissants. Bien cordialement, Le meilleur est à venir nchalah.