Consulat D’algérie à Nanterre

J'ai été ce jour au consulat d'Algérie à Nanterre, circulation intense, mon GPS m'annonce que le consulat risque d'être fermé à mon arrivée, je ne voulais pas abonné la partie. J'ai eut la chance de rentrer, quelques minutes me sépare de la fermeture. Dans l'urgence, j'ai été au service État civil , 3 ou 4 personnes attendent juste la délivrance de leurs documents. Je me suis présenté au guichet et j'ai présenté mes excuses d'arriver à la dernière minute et les raisons de ma visite, j'ai obtenu mes documents aussitôt avec un professionnalisme exemplaire et efficace.jai remarqué que les deux jeunes filles du service État civil font correctement leurs travail. Un grand bravo.

Normalement le consulat recevait les personnes âgés et en situation de handicap le lundi sans rdv Ce service ne serait plus d’actualité ?

Aujourd’hui le 9 mars 2024, je me suis présenté au consulat d’Algerie à Nanterre au guichet service national pour retirer ma carte du service national. Je tiens à remercier la dame qui est au guichet qui était très réactive, aimable et à l’écoute . Merci encore madame de m’avoir épargné l’attente interminable habituelle grâce à votre travail assidu. Enzo Hammiche

Je me suis rendue aujourd’hui au consulat d’Algérie à Nanterre pour que mon fils puisse retirer sa carte du service national et faire faire sa carte d’immatriculation. Après avoir fait une longue queue, l’agent qui s’occupe de l’entrée nous apprend qu’il n’y a plus de tickets et qu’il faudra revenir. La dernière où j’y suis allée, des rendez-vous en ligne étaient possibles, j’ai alors posé la question de la raison de leur suspension. L’agent m’a dit que certains ressortissants se seraient plaints à un député de l’émigration qui aurait décidé d’arrêter ces prises de rendez-vous en ligne. Ma question est la suivante : qui sont ces personnes qui refusent de passer en un temps record et qui préfèrent faire des queues interminables, venir très tôt le matin sans être assurés de passer? Et combien même il serait difficile à certains de prendre un rendez-vous en ligne, pourquoi ne pas avoir opté pour une mesure qui puisse convenir à tous? Comme par exemple, garder la prise de rendez-vous pour toutes les matinées et laisser les après-midis en libre entrée ou vice-versa. Cela aurait été plus cohérent car tout un chacun y trouverait son compte. Et pourquoi n’y-a-t-il pas eu une enquête auprès des immatriculés auprès de ce consulat afin de savoir si la grande majorité souhaite l’arrêt des prises de rendez-vous en ligne ou la continuité de ce service? Nous vivons dans une ère de technologie galopante et l’on fonctionne toujours comme dix ans auparavant. Tout le monde perd son temps et beaucoup y perdent leurs nerfs. Je me rappelle avoir été au consulat munie de mon rendez-vous avec un plaisir certain de pouvoir en ressortir satisfaite et sans ayant perdu mon temps. Mes enfants sont traumatisés car nous avions subi il y a quelques années ces queues dès 5h du matin, des tickets impossibles à obtenir et lorsqu’on avait eu la chance d’y pénétrer, une journée entière y passait et parfois, on avait été obligé d’y revenir car le système était tombé en panne, tout ça, pour pouvoir rendre visite à nos familles en Algérie. J’aimerai comprendre pour quelles raisons nous sommes revenus en arrière et que notre consulat puisse se pencher sur ce problème et y apporter une solution pérenne. Cordialement

Bonjour, Pour évaluer une prestation il faut prendre en considération le contexte et les conditions de travail. Le personnel est dépassé par les demandes de nos ressortissants, 4 personnes qui gère un service de biométrie ( passeport) c'est très peu pour un consulat qui couvre le 92,28,78 et surtout avec la période des vacances où les familles saisissent l'occasion pour faire la demande des documents de leurs enfants et j'enssuie parti. Faut il recruter du personnel ? Faut-il ce réorganiser lors de cette période ? Pour moi il faut recruter et enticiper puisque nous sommes une communauté en plein progression et aussi préparer à l'arrivée des vacances et la forte demande, de renforcer le service. J'ai eu l'occasion de rencontrer le consule et d'évoquer avec lui les conditions d'accueils et d'attentes déplorables, il était très à l'écoute, il m'a dit que lui et son personnel font de leurs mieux et vont faire le nécessaire pour que les choses s'améliorent , lors de cet échange j'ai senti de la sincérité et de l'engagement. Pour finir je conseille nos ressortissants Algériens de bien préparer les dossiers en lisant les formulaires des documents à fournir pour le bon déroulement du dépôt afin d'assurer la fluidité de leur passage et le passage des autres ressortissants. Bien cordialement, Le meilleur est à venir nchalah.