Déplorable : j’avais pris soin de prendre rendez vous afin de m’assurer de la disponibilité de l’accueil. Celui-ci a été castastrophique, aucune compassion, nous avons été dérangé par le téléphone plus d’une dizaine fois et à chaque fois ALEXIA gérait autre chose en notre présence. Elle commentait ses soucis de logiciel alors que notre chagrin était notre priorité ! Nous avions le sentiment d’acheter un canapé et non pas d’organiser les funérailles de notre cher défunt. Alexia s’est opposé à la recherche d’une solution pour raccourcir le délai (décés du 08 – cérémonie le 16) : « de toute façon nous on pourra pas assurer le transport avant » Le livret de famille et les certificats ne nous ont pas été remis à la fin de la cérémonie, j’ai du retourner les chercher (à 40 km de chez moi) à mon arrivé 9 h 10 porte close …… Alexia arrive avec 15 minutes de retard : la totale Autant j’étais satisfaite de HARTMANN à VALDOIE autant je conseille de fuir HARTMANN BAVILLIERS