Pompes Funèbres Hartmann Bavilliers

Déplorable : j’avais pris soin de prendre rendez vous afin de m’assurer de la disponibilité de l’accueil. Celui-ci a été castastrophique, aucune compassion, nous avons été dérangé par le téléphone plus d’une dizaine fois et à chaque fois ALEXIA gérait autre chose en notre présence. Elle commentait ses soucis de logiciel alors que notre chagrin était notre priorité ! Nous avions le sentiment d’acheter un canapé et non pas d’organiser les funérailles de notre cher défunt. Alexia s’est opposé à la recherche d’une solution pour raccourcir le délai (décés du 08 – cérémonie le 16) : « de toute façon nous on pourra pas assurer le transport avant » Le livret de famille et les certificats ne nous ont pas été remis à la fin de la cérémonie, j’ai du retourner les chercher (à 40 km de chez moi) à mon arrivé 9 h 10 porte close …… Alexia arrive avec 15 minutes de retard : la totale Autant j’étais satisfaite de HARTMANN à VALDOIE autant je conseille de fuir HARTMANN BAVILLIERS

Lors du décès de notre papa, nous avons été très bien accueilli par le personnel de la société HARTMANN de Bavilliers. Ils se sont montrés respectueux, à notre écoute et discrets. Joël, le maître de cérémonie a été très apprécié par l.ensemble de la famille. Il apporté toute la chaleur nécessaire dans ce moment difficile. Petit bémol, il serait judicieux que l.accueil des familles se fasse dans un bureau sans téléphone, il est très désagréable d.être dérangé à plusieurs reprises par des appels qui peuvent provoquer des erreurs au moment de remplir les différents documents.