Avis sur DPD France

SAMEDI 13 JUIN 2026 UN SMS RECU PRECISANT LA LIVRAISON DE MON CADRE 40 X 60 cm ENTRE 10h ET 13h. NOUS ETIONS PRESENTS ET LE CHAUFFEUR NE POUVANT PAS METTRE MON COLIS DANS MA BOITE AUX LETTRES N A PAS JUGE IMPORTANT DE FAIRE 50 m JUSQU A MA MAISON ET M A LAISSEE UN AVIS DE PASSAGE ET AU PLUS FORT INDIQUANT MON ABSENCE. L AGENCE DE TREVOUX DOIT REVOIR DEJA UN DE SES CHAUFFEURS. C EST UNE HONTE CAR NOUS SOMMES CLIENTS ET AVONS PAYE DES FRAIS DE LIVRAISON. DE PLUS J AI REPROGRAMME AU JOUR SUIVANT OBLIGEANT DE PRENDRE UN JOUR DE CONGES. C EST INADMISSIBLE. SI JE FAISAIS DE MEME JE SERAI RENVOYEE. DE PLUS C ETAIT POUR UN CADEAU LE DIMANCHE. JE PREVIENS AMAZON

c est honteux une semaine qu on me mene en bateau

DPD Nîmes, une catastrophe ! Jours de livraison reprogrammés chaque jour depuis deux semaines pour au final indiqué livré alors que je n'ai pas ma commande et que personne ne s'est présenté à mon domicile. Service client téléphonique pitoyable, mal aimable et qui continue à me ballader, soit disant attente d'une preuve de passage du livreur. J'ai procédé à un signalement auprès du service signal conso.gouv, auprès de la société d'achat en ligne, sur les Messenger des réseaux sociaux. À ce jour mon colis est fantôme, volé devrais je supposer.

Le matin de recevoir mon colis le livreur m'appelle pour me dire qu'il ne procédera pas a la livraison car le colis fait plus de 30 kg et que si je veux récupérer mon colis je dois aller à l'agence DPD Nîmes à 40 km de chez moi sachant que le colis est plutôt gros et bien entendu je n'ai pas de camion, Sinon je n'aurais pas fait appel à une agence de livraison. Je demande donc sur le site de DPD une nouvelle livraison le lendemain a une autre adresse en espérant que ce soit un autre livreur qui lui, acceptera la livraison. Le lendemain aucune nouvelle de mon colis. J'appelle la centrale DPD qui m'informe que le colis a été renvoyé à l'expéditeur car l'adresse est erronée !!! "Veuillez recontacter l'expéditeur afin de vous renvoyer le produit". Non mais c'est une blague ?! DPD ne respecte pas ses clients et s'en moque ouvertement 🤬

Très mauvaise expérience surtout l'agence de Nîmes z.i Grezan. Ou va le monde ? C est vraiment pas sérieux !!! Absence reguliere et non respect de date de livraison, pas d appel ni d avis de passage.

Colis N° 250277102557118495 qui devait etre livré à mon domicile. Le matin meme de la livraison, le livreur me bloque le crenaux 9h-12h comme crenaux de passage. Je reste donc coincé chez moi . A 10h48 mail de DPD, pour me signaler que le colis est dans un point relais à 10 km de chez moi ! Livreur qui ne veut pas livrer et qui se fiche ouvertement des clients ! peut etre qu'il pourra s'arreter plus tot pour rentrer chez lui ! J'ai dejà signalé ce probleme à de nombreuse reprises en me rendant sur le site de Nimes , Ie patron de DPD s'en fiche !!! Il faut le boycotter et surtout le signaler au site expediteur pour qyuil choississe un autre transporteur plus serieux et qui a envie de travailler !

Toujours une mauvaise qualité de livraison au niveau des chauffeurs, livraison aujourd’hui reportée à demain, on verra bien

Rien ne change comme d habitude livraison attendue samedi 4 décembre ns sommes le 6 toujours rien...après plusieurs appels ce matin au numéro dédié bien évidemment on tombe sur une plate forme ou les personnes parlent à peine le français et comprennent encore moins ce que vous dites...bref dialogue de sourd...toujours le même problème.. y a pas de chômeurs en France donc vive les plates formes à l étranger c est moins cher...et qui trinque...le consommateur comme d habitude qui est dépendant du bon vouloir des chauffeurs qui bizarrement ne trouvent pas lvotre adresse un samedi et n appelent pas surtout, des fois que ns répondions et que ns lui donnions des indications pr trouver l adresse qu il trouvera par contre sans aucunes difficultés en pleine semaine...on se fou de nous, aucun respect

Colis 250803313713920 Lamentable. Trois semaines pour une livraison. J'ai reçu des messages disant qu'il n'y avait personne pour réceptionner le colis alors que c'est faux. J'ai demandé après la livraison dans un point relais, aucune nouvelle. Je sui allé il y a trois jours au point relais, on m'a dit qu'il n'y avait toujours rien d'arrivé. J'y suis retourné aujourd'hui alors que je n'avais toujours pas reçu de message m'informant de l'arrivée du colis. Le relais m'a dit que rien n'était arrivé. J'ai insisté et j'ai décrit la forme du colis et miraculeusement il a été retrouvé après trois semaines d'errements, de trajets inutiles et de coups de téléphone. Je précise en outre que mon numéro de téléphone figurait sur l'étiquette collée sur le colis. Transporteur à proscrire.

Sur une échelle d'incompétence de 0 à 10 je mettrai un 10 sans problème et sur une échelle de mauvaise foi, je mettrai un 10 également. Colis devant être livré le 11/06, 3 personnes à la maison, mais le chauffeur mentionne que lors de son passage, absence du destinataire !!! manque pas de culot. Mon visiophone enregistreur ne mentionne aucun passage . Via leur site internet je reprogramme une livraison le samedi 12, mais attente en vain. Je contacte le service client. La personne au bout du fil regropramme une livraison pour le lundi 14/06 et m'envoie un mail de confirmation. Attente vaine le jour dit car colis toujours en agence de Nimes en attente d'instruction du destinataire alors que le nécessaire avait été fait par une employée de DPD. Rien à faire , c'est vraiment des tocards dans cette agence de Nimes, une incompétence et une malhonnêteté rares qui mérite d'être dénoncées.

Qualité de service et centre d'appels déplorables... Colis non remis mais signalé comme livré contre signature, suite à une erreur d'un chiffre du numéro de téléphone par l'expéditeur. Multiples appels à la hotline, seul le 4ème opérateur a enfin enregistré la demande et noté le bon numéro de téléphone. Informations contradictoires selon les opérateurs, colis perdu dans la nature, salariés se protégeant mutuellement, aucun contact local à fournir... sans parler des temps d'attente inter"minables" sur la messagerie. Obligé d'aller voir tous les commerçants du coin pour trouver le colis... Super, il était chez le cordonnier qui a signé à ma place, sans vérification d'identité. Tout ça pour 1 chiffre erroné... A proscrire plus que fortement.

des nuls, impossible à joindre, Devez venir récupérer un colis à domicile , ne sont jamais passé. Prétexte : adresse erronée , s'est une blague ? faudrait déjà passer avant de raconter des pipes pour vous couvrir ! A EVITER !

Très dessus de votre société j’attends un colis depuis vendredi le livreur n’a pas trouver l’adresse et j’appelle on me dit demain madame mais mon colis reste toujours à votre agence donc je pense qu’il y a un sacré problème dans les livraisons merci cordialement