DPD France, Nîmes

SAMEDI 13 JUIN 2026 UN SMS RECU PRECISANT LA LIVRAISON DE MON CADRE 40 X 60 cm ENTRE 10h ET 13h. NOUS ETIONS PRESENTS ET LE CHAUFFEUR NE POUVANT PAS METTRE MON COLIS DANS MA BOITE AUX LETTRES N A PAS JUGE IMPORTANT DE FAIRE 50 m JUSQU A MA MAISON ET M A LAISSEE UN AVIS DE PASSAGE ET AU PLUS FORT INDIQUANT MON ABSENCE. L AGENCE DE TREVOUX DOIT REVOIR DEJA UN DE SES CHAUFFEURS. C EST UNE HONTE CAR NOUS SOMMES CLIENTS ET AVONS PAYE DES FRAIS DE LIVRAISON. DE PLUS J AI REPROGRAMME AU JOUR SUIVANT OBLIGEANT DE PRENDRE UN JOUR DE CONGES. C EST INADMISSIBLE. SI JE FAISAIS DE MEME JE SERAI RENVOYEE. DE PLUS C ETAIT POUR UN CADEAU LE DIMANCHE. JE PREVIENS AMAZON

c est honteux une semaine qu on me mene en bateau

DPD Nîmes, une catastrophe ! Jours de livraison reprogrammés chaque jour depuis deux semaines pour au final indiqué livré alors que je n'ai pas ma commande et que personne ne s'est présenté à mon domicile. Service client téléphonique pitoyable, mal aimable et qui continue à me ballader, soit disant attente d'une preuve de passage du livreur. J'ai procédé à un signalement auprès du service signal conso.gouv, auprès de la société d'achat en ligne, sur les Messenger des réseaux sociaux. À ce jour mon colis est fantôme, volé devrais je supposer.

Le matin de recevoir mon colis le livreur m'appelle pour me dire qu'il ne procédera pas a la livraison car le colis fait plus de 30 kg et que si je veux récupérer mon colis je dois aller à l'agence DPD Nîmes à 40 km de chez moi sachant que le colis est plutôt gros et bien entendu je n'ai pas de camion, Sinon je n'aurais pas fait appel à une agence de livraison. Je demande donc sur le site de DPD une nouvelle livraison le lendemain a une autre adresse en espérant que ce soit un autre livreur qui lui, acceptera la livraison. Le lendemain aucune nouvelle de mon colis. J'appelle la centrale DPD qui m'informe que le colis a été renvoyé à l'expéditeur car l'adresse est erronée !!! "Veuillez recontacter l'expéditeur afin de vous renvoyer le produit". Non mais c'est une blague ?! DPD ne respecte pas ses clients et s'en moque ouvertement 🤬

Très mauvaise expérience surtout l'agence de Nîmes z.i Grezan. Ou va le monde ? C est vraiment pas sérieux !!! Absence reguliere et non respect de date de livraison, pas d appel ni d avis de passage.