Avis sur DPD France

Si c'était possible de mettre un 0, je l'aurai fait. Colis Jamais livré. 014150656747353. Bien arrivé à l'agence de FRESNES le 17/08, mais renvoyé chez l'expediteur le même jour. Sans informer l'expediteur, ni le destinataire, encore moins avoir essayé la livraoson. C'est vraiment n'importe quoi et un manque total de sérieux er de professionnalisme. Un service client aimable, mais incapable de trouver une explication à cela, ni de résoudre le problème. Quelque chose qui est de votre faute, vous imputez les frais sur l'expéditeur. Assumez au moins votre responsabilité. Que l'expediteur soit au moins remboursé

1 étoile c'est encore trop... cela fait 3 semaines que l'on essaie de récupérer nos 2 colis ! Les instructions faites sur le site, par message ou par tel ne suivent pas. Pas de contact des livreurs. On me dit que l'on a 10j pour récupérer le colis à fresnes, sur un autre message c'est 6j et quand je regarde sur ke site c'est en transit à... Rodez pour être retourné à l'expediteur seulement 3j après ! Une vraie galère ! Je vais encore appeler pour savoir où sont mes colis... entreprise a éviter.

J'ai eu une mauvaise expérience avec la société DPD chargée par Bellecour pour la livraison de ma commande , Des livreurs qui sont faits pour tout sauf pour livrer et échanger avec les autres , La première tentative de livraison le livreur était violent et insolent et avait sur lui que la moitié de la commande que j'avais pas accepté, Deuxième tentative un livreur s est présenté samedi matin sans ma commande il l a oubliée ou je sais pas quoi !j'ai attendu toute la journée pour au final aucune nouvelle d eux quand j ai essayé de les joindre ils ont dit tranquillement le livreur n a pas temps et faut venir les chercher dans notre agence !! Je me demande comment et pour quoi Bellecour avait mandaté DPD une société blackliste partout et comment cette société n'a pas fait faillite ! Manque de professionnalisme hélas

Je vous déconseille cette agence de livraison enceinte de 9mois j’attend la livraison je suis obligée de me déplacer pour aller récupérer la commande cela fait plusieurs jours qui me font poireaute . Je vois déconseille encore une fois cette agence POURRIE !!!

Je n'ai jamais, de toute ma vie, vue une entreprise aussi pourrie que DPD. Chauffeurs qui ne livre pas, bureaux où on est accueilli comme des pestiférés, aucune correction, déplaisant en tous points etc etc ... Ah j'oubliais il y en a une autre comme eux et je la site c'est UPS. Même problèmes. A fuir a n'importe quel prix. Toutes les deux.

Une étoile c'est encore trop. A quoi sert le service en ligne permettant de choisir un mode de réception quand aucune des demandes n'est prise en compte. Sans information préalable, je découvre que le DPD est passé le 10 février jour où j'étais ABSENT. De fait mon colis se retrouve stocké au centre de Fresne. Je me dis pas de soucis, via leur site je reprogramme la livraison sur un autre jour, le 16 février pour lequel je reste spécialement chez moi. A la fin de journée toujours pas de colis, je vérifie à nouveau l'état de suivi du colis, il n'a pas bougé de l'entrepôt. Comme la date de retour à l'expéditeur approche à grand pas, cette fois-ci j'opte pourl'option retrait sur site. Au moment où je valide ce choix, il est indiqué que le colis est conservé 5 jours donc pas de soucis j'ai jusqu'au 22 février pour le récupérer. Aussi, le le 18 février à 17h, je suis au centre, confiant, pour retirer mon colis. Après un temps d'attente certain, on m'annonce que finalement mon colis a été renvoyé à l'expéditeur. Conclusion, une journée bloqué chez moi et un trajet à leur entrepôt inutile. Je ne crois pas me rappeler avoir rencontré pire en terme de service de livraison de colis. Merci DPD.

Trop de problèmes avec une livraison attendue le 02/12/2021 , livreurs pas sérieux ne lisant pas les consignes laissées au service client , plusieurs tentatives de reprogrammation de ma livraison et toujours pas de colis reçu 5 jours après !! J'ai beau laisser mon numéro de téléphone afin qu'on me contacte lors de la livraison et rien ... les infos ne suivent pas en temps réel entre le Service Réclamations et la plateforme de livraison .

J'attendais une livraison le samedi 28 Août 2021. Cette livraison a été confirmée par un SMS m'indiquant une livraison entre 15h00 et 18h00. Aucun livreur ne s'est présenté à mon domicile. Le lundi 30 Août 2021, je reçois un SMS m'indiquant que je ne pourrai pas être livré ce jour et me propose de reprogrammer la livraison. Avant de pouvoir effectuer cette action, je reçois dans la foulée un troisième SMS m'annonçant que la livraison aura lieu ce jour sans me donner de créneau horaire. Donc, vous ne respectez pas les engagements que vous prenez, vous envoyez des messages erronés ou incomplets, et il faut en plus que je m'assure d'être disponible à votre initiative. J'espère donc recevoir ma livraison "dans la journée" et que les livreurs se présenteront à la porte de mon domicile et non à la porte de mon immeuble. Je préviendrais le commerce auprès de qui j'ai passé ma commande que vous n'êtes pas en mesure de livrer correctement ce qui vous est confié.