6 avenue Georges Pompidou, 15000 Aurillac
Spa Alina, Aurillac
1 Avis
Horaires d'ouverture
Fermé maintenant, Ouvre dans 10 heures
| dimanche | Fermé |
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mise à jour le 04/02/2026
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Avis
Mline VAZQUEZ, il y a 3 ans
Bonjour, mon spa manille à déjà une fuite, servi l'année dernière très bien et cette année fuite importante
(tuyau rouillé) pas normal pour le prix je trouve que c'est moyen,
Quand vous faite appel à un technicien s'est à nous de trouver la panne et de leur envoyé une vidéo, ils nous demandent de démonter tous les panneaux et si vous trouvez pas la seule solution il nous propose le déplacement d'un technicien moyennant une somme de 250€ même sous garanti s'est un peu exagéré
Dommage
MLV
Spa Alina Entreprise
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Bonjour, Vous nous avez contacté afin de nous signaler une fuite sur votre spa. Etant donné que nous avons déjà été confronté à des cas de déplacements injustifiés (fuite car vidange ouverte, etc...) je vous ai demandé une vidéo de l'origine de la fuite afin de valider le déplacement du technicien et pour prévoir la liste des pièces nécessaires à l'intervention. Etant donné que vous aviez du mal à trouver l'origine de la fuite je vous ai proposé une prestation de constatation de panne pour qu'un technicien vienne le faire à votre place. Finalement vous avez pu me faire parvenir une photo. A réception de votre photo, des traces de rouille étaient présentes sur le tube de votre réchauffeur. La rouille est malheureusement liée à un surdosage de désinfectant (surtout lorsque le traitement est à base de brome) mais également à un déséquilibre du pH. Je suis désolée que l'idée de vous avoir demandé une vidéo de l'origine de la fuite a pu vous déplaire. Suite à cela nous avons pu échanger ensemble afin de trouver une solution pour résoudre votre dossier. Bonne journée, Julia Service Client