ok lors de la commande d'un portail coulissant et un portillon. pour la pose, une phrase m'avait interpellé: «on va essayer de poser le portail». pourquoi essayé? En une demie journée tout devait être posé d'après eux? j'arrive le soir, je comprends immédiatement la phrase. le portail en chapeau de gendarme était 20cm trop haut. Le bas du portail proportionnel est lui aussi trop haut de 10. En fait, m.béguin avait peur que le portail ne passe pas sous les chapeaux des piliers vu que le portail les dépasse de 15cm. Je téléphone à m.béguin, le vendeur. Il me dit: «bonjour, alors content de votre achat?» je répond «bonjour, non, le portail est trop haut de 20cm et le bas de 10.» on reprend rendez vous pour voir le problème et c'est là que les problèmes et les vraies valeurs de cette entreprise apparaissent m.béguin arrive et me dit «il est beau votre portail, vous êtes content? On va pouvoir signer le pv de réception et clôturer le dossier.» je lui dis «bonjour, non, je vous ai appelé pour le problème de hauteur.» m.béguin me répond: «non, ça va, je trouve que c'est plus beau comme ça.», je lui répond que je n'avais pas commandé ça et qu'il est 20cm trop haut, c’est moche par rapport à ma clôture et aux piliers». m.béguin n'a pas l'intention d'assumer ses erreurs ou celles de l'entreprise avec cette phrase:«vous avez plus de matière pour le même prix, il ferme et comme il est plus haut, vous êtes plus en sécurité, les cotes du portail sont bonnes, on parle de 1,50m de haut et il n'est pas précisé sur le devis si c'est la partie la plus basse ou la plus haute du chapeau de gendarme.» je lui répond que ce n'est pas honnête et que si cela correspond à la cote la plus basse, il faut que ce soit pareil pour le portillon mais que le gond haut du portillon allait être dans le vide au dessus du pilier. il répond que je devrait être content car pour le même prix j'avais plus de matière et j'ai répondu qu'il se foutait de moi, que je n'était pas un revendeur de ferraille et que si j'étais passé par eux c'était pour avoir un sur mesure sinon je l'aurais acheté chez bricoman, je l'aurais payé 4 fois moins cher mais que j'aurais assumé la hauteur. m.béguin m'avoue que modern éco avait fait une erreur lors de la commande du portail en confondant la hauteur max et la hauteur mini du chapeau de gendarme et qu'il avait essayé de le passer comme ça. Quelle mentalité! 1 mois après, à force d'appeler, m.béguin vient me faire signer un papier avec les cotes de la barre intermédiaire identique à avant, pas bon. il a essayé de remettre la même cote pour ne pas à avoir à modifier le poteau de coulissement qui est trop haut dû au premier portail trop haut. il n'est pas honnête et essaye de nous faire signer pour ne pas avoir à refaire le poteau et qu'en signant son papier, je n’avais plus de recours. Il m'a répondu que comme tout le monde il a défendu le pain de son entreprise, qu'il a essayer et qu'on aurait fait pareil, qu'il était pris entre le marteau et l'enclume (patron) Après avoir signé le papier avec les bonnes cotes, pas de geste commerciale, 1 mois de recommande + 2 mois de fabrication, pas de pénalité de retard comme le propose la loi car pas de date sur le devis donc pas de recours. j'ai demandé s'il aimerait autant de retard dans le paiement, mais là, non il faudra payer la facture aussitôt pour ne pas avoir un huissier. Chacun jugera des intérêts que porte l'entreprise à ses clients. j’attends depuis 5 mois malgré sms, téléphones, un crayon pour cacher la modif sur le poteau de maintien du portail dù à leur erreur. On me prend pour un c.. et quand vous avez payé, il n'y a plus personne, modern éco n'assume pas, encore pire, ils essayent de vous piéger! SAV inexistant!