Sous contrat d'entretien de notre chaudère depuis 3 ans sans souci. A l'occasion du premier problème que nous rencontrons M. Pinheiro se déplace rapidement. Une pièce est défectueuse ce qui explique le fait qu'elle s'arrêt pour ne plus fonctionner du tout. Nous sommes débud janvier ...il fait très froid et nous avons deux enfants en bas âge. M.Pinheiro nous dit qu'il appelle son fournisseur pour savoir s'il a la pièce ou s'il faut qu'il la commande. Sa femme doit nous rappeler pour nous dire ce qu'il en est. En résumé depuis, cela fait 3 semaines que nous attendons qu'on nous rappelle, lorsqu'on appelle on nous dit qu'on ne répond pas au téléphone...que la pièce elle peut mettre 4 semaines à arriver....bref, que c'est pas de leur faute...etc. On nous balade...on va devoir se débrouiller seul et en ayant payé un contrat qui n'est pas respecté. Mais au delà de toute ça, il n'y a surtout aucun respect des clients, aucune considération, aucune gêne à agir ainsi. Passez votre chemin et aller ailleurs si vous voulez trouver une entreprise là pour vous quand vous en avez besoin.