J'ai passé une commande d'un fauteuil sur le site marchand MENZZO qui aurait du être livré d'abord le 11 juin entre 8h et 13h par Chronopost mais qui n'a pas été livré. Il devait être relivré le 13 juin dans le même créneau horaire mais je n'ai pas été livré et JE N'IAI PAS été informé. (J'ai raté une matinée de travail) j'ai appelé, lundi 13 juin Chronopost pour signaler la situation et je devais être avisé par mail sous 48h mais je n'ai pas été contacté. J'avais parallèlement envoyé des mails au site qui me dit qu'ils ont fait le nécessaire auprès du livreur J'ai rappelé Chronopost qui m'a demandé de voir avec MENZZO... Je suis baladé et ma commande de 160€ est nulle part. Une première demande de remboursement a été faite mais je devais attendre 14 jours après le retour de livraison et je perdais les frais de livraison de 30€