Bonjour, je viens de porter plainte auprès de free pour un colis en attente dans votre bureau de tabac. Les faits, en début d'après midi le 12 mars 2025, je me suis présenté pour retirer un colis. La personne présente après avoir contrôlé le QR code, sur mon colis, me réclame un auto collant. N'en ayant pas en ma possession il me demande d'appeler le service free. Ceux ci me donne la marche à suivre et j'en fait part à votre employé, qui refuse un deuxième contrôles, ayant des clients à servir, mais surtout sans me demandé de patienté. Je lui est donc rappelé l'obligation de servir la clientèle, dans la mesure ou celle ci est dans son bon droit, et promis une plainte ( se que j'ai fait) et qu'il a considéré comme menace. Bien cordialement.