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Profil de Patrick DEMBLANS

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Avis sur ACC SUN, Toulouse

il y a 3 ans

En date du 08 septembre 2021 nous avons acheté à la foire de Toulouse un kit de panneaux photovoltaiques à la Sté ACC SUN 78 allées Jean Jaures à Toulouse.L’installation s'est plus ou moins bien passée et le branchement a eu lieu 22/11/2021. Le 06 février 2022, voulant revendre à ENEDIS une partie de l'électricité produite, j'ai contacté l'entreprise afin de monter un dossier CONSUEL nécessaire pour le dossier ENEDIS. Depuis cette date, malgré différents mails, appels téléphoniques et lettres recommandes mes demandes n'ont pas reçues de réponses. Ayant besoin de ces documents (imprimé CONSUEL SC 144B, attestation de conformité cerfa 15523*1) pour finaliser le contrat ENEDIS auprès du CONSUEL, je me trouve devant une impasse qui m'empêche la revente du surplus d'électricité à ENEDIS. Cette société n'est pas du tout fiable en ce qui concerne le s.a.v.
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Bonjour, Où en êtes vous de vos déboires avec ACC Sun ? J'ai moi même quelques difficultés à les joindre, quel n° de téléphone avez-vous ?

Le numéro que j'ai contacté est le 01 80 91 62 31 (ACC SUN PARIS), il faut insister et renouveler l'appel; à ce jour problème résolu après 1 an de relances

J'ai exactement le même problème: panneaux commandés au printemps 2022 à la foire de Lyon, installés en juillet 2022 et depuis le dossier n'est toujours pas envoyé à EDF donc le surplus est perdu pour moi . Chaque fois la réponse est la même, ils n'ont pas eu le temps d'envoyer le dossier. Entreprise à déconseiller.