Bonjour, Votre rôle de base est d'envoyer des lettres dans les meilleurs délais. J'envoie une lettre (comme professionnel) le 10 aout, en Europe R2 et la lettre aujourd'hui est toujours à Lyon 6 Sully ! Je ne peux pas contacter personne par téléphone. C'est pénalisant pour mon activité. Pourquoi n'y-a-t-il pas de conseiller dédié pour les professionnels accessible par téléphone quand nous sommes en déplacement ?