Incompétence et accueil téléphonique nul !!! J'ai depuis 12 jours une panne de chaudière Frisquet pour laquelle Engie m'a diagnostiqué une carte a changer. Devis signé et acompte versé dans la foulée pour passer la commande A ce jour toujours pas de pièce livrée et l'agence ne rappelle jamais pour expliquer, ne répond pas aux emails et MEPRISE SES CLIENTS. J'ai résolu mon problème en appelant un chauffagiste local qui est intervenu en moins de deux heures. Je vous laisse juge de la compétence de Pulnoy pour s'approvisionner en pièces...