impossible de les joindre en direct leur numéro de téléphone est envoyé sur une plateforme téléphonique qui prend vos demandes mais les conseillers téléphoniques sont incapables de répondre au suivi de vos demandes panne eau chaude le 20 juillet : resultats appel à 12 h puis à 15 h et finalement au 3eme appel à 17h30 j ai enfin pu avoir une personne de l entreprise pour des explications panne eau chaude le 1er septembre appel à 7h50 la conseillère me dit qu' elle ne peut rien faire pas de réseau et elle ne peut joindre personne me demande de rappeler vers 8h30 je précise que la copropriété paie très cher un contrat assurant un service 24/24 et 7/7