Suite de mon commentaire du 21 décembre 2024 que je terminais en "restant optimiste" ! Le miracle de Noël s'est produit vers 11H45 avec un appel De VIRbyJP d'Heillecourt pour prendre rendez-vous pour la livraison à notre domicile (dans la pièce où devait s'installer le canapé Tediber) le 24 décembre. C'est vraiment dommage que VIRbyJP ne soit vraiment pas joignable car la livraison s'est faite dans de très bonnes conditions avec des livreurs professionnels et très sympathiques (merci à eux) qui ont gardé le contact pour prévenir de l'avancée de leur trajet et arriver à la maison à 9h10 comme annoncé. Ce qui a semble avoir fonctionné, c'est l'utilisation du Chatbot en trouvant moyen de laisser un message écrit numéroté : merci à Tiffanie BESNARD​​​​ d'avoir fait le nécessaire pour répondre à ma requête. Mes 72 ans ne me permettent pas de vous dire comment réussir à laisser un message au Chatbot mais l'obstination paie même s'il a fallu y passer plus de 2 h le samedi matin. Je transmets ma requête à Tediber pour qu'il fasse aussi le relais auprès de leur prestataire de transports pour qu'il soit joignable. C'est dommage car les mésaventures de livraison peuvent nuire à leur image. Même si le canapé fut livré à temps, je ne suis pas sûr de renouveler l'expérience d'un autre achat car c'est une énergie folle à dépenser.