Peut on mettre zéro?? Accueil dans un show room avec peu de produits exposés par un commercial qui se plaind du travail le samedi et qui ne pense qu à partir déjeuner mais qui semble connaître son metier...sans explication le prix de la porte est doublé, le dossier (offre spécial) de financement remis à plus tard bref tout est expédié car heure du déjeuner. Quelques jours après le poseur passé prendre les côtes. Il m explique qu une porte sur mesure a été facturée alors que cela peut être une porte standard selon la pose donc devis à corriger. Il m explique les contraintes du portail qui semble compliqué à installer ,de la maçonnerie étant nécessaire. Le temps de faire passer un maçon et d avoir un devis, nous décidons d annuler le portail et là il m a fallu une cinquantaine d appels (j ai cherché à les joindre pendant plus f une semaine)avant que quelqu un ne décroche. J ai demandé à annuler le portail, le monsieur du SAV m a dit s en occuper et j' ai interrogé le magasin sur la porte d entrée. Personne ne s en était inquièté bien que cela fasse un mois...la personne du SAV l a dit ne pas avoir eu le retour des côtés, qu elle allait téléphoner au poseur et le rappeler... 10 jours plus tard: toujours rien!! J essaie de rappeler en vain une trentaine de fois avant de décider de me rendre au magasin. Au magasin, notre commercial absent, nous sommes reçus par quelqu un d autre qui semble "entendre" notre discours et nous répond qu évidemment son collègue ne peut pas faire 120000 euros de chiffre d affaires et suivre ses dossiers ... Il prétend que le poseur nous a raconté n importe quoi sur le type de pose et donc le prix de la porte. Là dessus il finit par nous emmener voir , non pas son chef, mais la personne rue au téléphone qui n avait ni annulé le portail, ni appelé pour les côtes. Nous décidons d annuler vu le sérieux du magasin, sans aucun problème car personne ne veut se battre pour garder notre commande... Pendant que nous réfléchissons a6 la décision, la personne du sav, qui n a pas fait son boulot, plaisante avec sa collègue comme si nous n existions et le responsable du commerce reste assis derrière son bureau sans même s'excuser. Enfin, le commercial nous dit que c est mieux d annuler car notre porte commandée début avril n aurait pas pu être posée avant octobre... malheureusement nous suivrons une hausse des prix du commande ultérieure parce que les prix des matériaux flambent...enfin en annulant il veut préciser en motif d annulation que c est la faute du poseur qui nous a induit en erreur...ce à quoi nous répondons que ce n est pas du poseur sur nous sommes mécontents mais du magasin... Ce jour là, en entrant dans le magasin Lapeyre de St Priest, nous sommes entrés dans la 4e dimension...de toute la vie commerciale, je n ai jamais vécu une telle situation qui nous a même laissé sans voix... Maintenant que vous savez : FUYEZ !!