Je suis dans le meme situation avec le meme prestataire, votre problème est il résolu ?

Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir choisis notre entreprise pour votre projet de porte de garage. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Vous avez fait état dans votre avis du problème de délai + casse lors du transport. Chaque année les vacances d'été engendre quelques SAV dues aux départs en congé. Les transporteurs engagent des intérimaires peu ou pas formés. Le trafic est ralenti et les erreurs plus fréquentes. Le matériel est assuré en cas de casse lors du transport et le remplacement est complètement pris en charge. En ce qui concerne le délai pour l'acheminement du nouveau matériel, le fabricant ferme au mois d'aout, nous sommes obligé d'attendre la réouverture début septembre pour lancer le matériel en production. Enfin, je regrette votre expérience avec notre service. Nous prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention.