Profil de Hugo Saiz
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Avis
Avis sur Espace Télécom, Rouen
il y a 11 ans
J'ai voulu faire changer l'écran de mon Iphone 5 et sa batterie dans ce magasin, résultat je me retrouve avec un écran de téléphone qui beugue, une batterie qui tient encore moins la charge alors qu'elle a sois disant été changer, en le récupérant je me suis aperçue que les deux appareils photos de fonctionnaient plus ainsi que le flash et Siri. Au lieu d'assumer son erreur et regarder ce qu'il avait pu bien faire de mal le sois disant "réparateur" ma dis que sa allait me coûter encore de l'argent ( 50euro juste pour regarder). Avant de le mettre en réparation dans ce magasin, le réparateur ma donné un prix 150€ qu'il baissera de 10 euros 20 secondes plus tard en entendant mon hésitation au téléphone et ce dernier ma assurer que pour ce prix il allait regarder si tout allait bien dans le téléphone, chose que je lui est rappelé le lendemain car celui-ci avait oublier et à oser me dire "j'ai du mal m'exprimer", ne voulant pas faire un scandale devant les clients j'ai été dans un autre magasin de réparation a Rouen pour lui expliquer ma situation. Le vendeur dans le magasin n'as pas voulu reprendre mon telephone quant il a appris par qui je l'avait fait réparé ce qui prouve que je ne suis pas la seule personne a avoir eu des problèmes avec eux. Je vous déconseille vraiment ce magasin si vous ne voulez pas vous retrouver avec d'autres problèmes sur votre Smartphone. La disponibilité du réparateur m'as étonné au début, je comprend maintenant pourquoi.
Espace Télécom Entreprise
Hugo Saiz
Monsieur, je vous signal que lorsque vous êtes venu votre téléphone ne fonctionnait pas et après une recherche de panne (que nous ne vous avons pas facturé) votre téléphone refonctionnait après le remplacement de l'écran et de la batterie. De plus ce mobile avait déjà été ouvert par quelqu'un d'autre. Lorsque vous êtes revenu dans ma boutique pour nous signaler que vous aviez d'autres problèmes sur votre téléphone, je vous ai proposé le remboursement en reprenant les pièces que je vous avais déjà changé mais vous avez refusé. Nous somme sur Rouen en vente et réparation de téléphonie depuis 20 ANS......