Mon colis (AM201305542JB), non délivré pour absence, est retourné en agence. Impossible comprendre ce qu'il faut faire pour le récupérer. Votre "robot" est grotesquement incapable de donner de réponses signifiantes. Sur votre indication je me suis abonné à un service de suivi: aucun message n'est arrivé. A' avoir honte.