Bonjour Mme Je me permet de vous répondre puisque je suis la gérante du magasin. Nous nous avez demandé de faire des meubles sur mesure, avec des dessins que vous avez réalisés vous même. Nous avons exécuté ce que vous avez souhaité, mais malheureusement le rendu final ne vous a pas satisfait, on ne peut pas faire l'échange car malheureusement ces meubles ne sont pas standard ils étaient exclusivement conçus pour vous. Le bon de commande est bien conforme. Cordialement