Suite à un achat (environ 20€), le produit (un consommable d'une marque renommée) n'avez pas les qualités escomptées. Après un appel, je me déplace pour ramener le produit et voir quel arrangement trouver. Un responsable m'accueille et me fait vite comprendre que pour lui l'utilisation n'est pas faite dans des conditions adéquates. Alors que cela fait des années que je réalise l'opération sans problèmes. Aucune reprise ne m'a été proposée, ni aucun geste commercial. Pour moi, c'est 20€ de perdu. Mais pour vous, ce sera combien ???