Bonjour, Je suis surprise d'une part que l'on ne puisse plus obtenir un interlocuteur au téléphone..????? d'autre part le chauffage a été mis très bas. Je sais bien que vous nous devez 19° mais je dirais de l'on à à peine de 18.5° et toutes les personnes de mon immeuble ont FROID!!!!! nous payons le chauffage que je sache dans nos charges........... (immeuble touraine) au 137 rue Yves Decugis 59650 VILLENEUVE D'ASCQ