Profil de Emmanuelle
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Avis
Avis sur JungleVet, Mougins
il y a 3 ans
Catastrophique ! J'ai fait un virement pour payer ma commande avec un copié/collé de l'IBAN. Le virement a été encaissé il y a 10 jours et je n'ai toujours pas été livré!
De plus la standardiste a pour consigne de ne pas me donner les coordonnées du service de comptabilité et LE SERVICE FAIT LA SOURDE OREILLE.
J'estime que c'est à l'entreprise d'assumer cette erreur.
JungleVet Entreprise
Bonjour Mme Laurent, Pour rappel vous avez passez commande le 25/01/2023 par virement. Nous rappelons sur nos CGV et dans le moyen de paiement au niveau du tunnel de commande ainsi que dans la page de confirmation de commande que les paiements par virement peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrés pour être validés. Nous avons reçu votre virement le 01/02/2023 et l'avons validé aujourd'hui le 03/02/2023 soit 4 jours après avoir reçu votre virement et 7 jours ouvrés après que vous ayez passé votre commande. Nous sommes donc dans les temps par rapport à ce que nous annonçons. Nous sommes désolé si malgré cela vous trouvez nos délais de validation trop long. L'équipe JungleVet