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Profil de Elsa G Tchemy

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Avis

il y a 2 ans

A fuir absolument!!!! j'ai commandé un ensemble table+Buffet+Miroir au mois d'Aout en précisant que c'était assez urgent et que j'avais des contraintes et souhaitais être livré au plus tôt, ils me disent qu'il n'y a pas de souci. A partir de début Septembre j'ai quelqu'un de la boutique qui me harcèle au téléphone en m'appelant quasiment tous les jours pour me dire que je n'avais pas finalisé le dossier de financement, ce qui m'étonne assez car la personne qui avait pris ma commande m'avait dit que tout était OK et qu'il n'y aurait que les frais de livraison à régler au moment où je réceptionnerais la marchandise. Ils me disent que si je ne passe pas finir le dossier je ne serais pas livrée. Je finis par me déplacer de nouveau à la boutique, je donne ma carte pour le dossier, ils me disent qu'ils ne peuvent pas la prendre et me demande de faire plusieurs chèques de réglement. N'ayant pas mon chéquier sur moi, je retourne chez moi le chercher et de reviens de nouveau à la boutique pour qu'ils finalisent le fameux dossier. Un peu plus tard, je reçois les livreurs qui m'apportent les meubles, mais mauvaise surprise sur place, ils se sont trompé dans les cartons et ne peuvent pas monter le buffet et ne montent que la table. Ils abandonnent les pièces du buffet, qui ne pouvait pas être monté, dans le salon en me promettant de revenir la semaine d'après avec ce qui manquait, c'était en Septembre... Nous sommes au mois de Novembre, le buffet n'est toujours pas montable et les cartons sont toujours dans mon salon. Je suis passée à la boutique 2 fois depuis, j'ai rencontré celui qui s'est présenté à moi comme le directeur qui s'est engagé à ce que ça me soit livré rapidement (au mois d'Octobre), ils m'ont de nouveau appelé la semaine du 28/10 me disant qu'ils me livreraient el jeudi de cette semaine là. le jeudi ayant attendu toute la journée, j'appelle de nouveau le responsable, lui manifestant mon mécontentement,de nouvelles promesses vaines...aujourd'hui je n'ai toujours pas été livrée. Ah oui j'oubliais, en milieu Septembre je reçois l'appel d'un monsieur qui m'enguele en me demandant pouquoi j'avais fait des chèques, je lui réponds que c'est ce que son commercial m'avait demandé de faire et que je commence à avoir des réserves quant au bon fonctionnement de leurs services internes et que ce n'était pas très rassurant, surtout qu'au moment où il m'enguele je n'ai toujours pas ma commande complète...
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