Nous avons été déçus par nos deux derniers passages, avec des oublis à chaque fois. Cela peut arriver, et on n’y voyait pas de problème la première fois, d’autant que la manager s’est excusée et a offert un dessert en compensation. Cependant, ce soir, c’était la goutte d’eau : aucune excuse, et quand j’ai expliqué à l’équipière que l’essence coûte de l’argent, que nous avons mangé froid, sa réponse a été “Ce n’est pas de ma faute…”. Aucun geste commercial, aucune excuse, et le téléphone sonnait sans réponse. Nous venions chez BK pour éviter la déception du restaurant rapide d’en face pour ces mêmes raisons , mais il va falloir revoir les choses, car nous commençons vraiment à nous poser des questions.