Profil de Dominique POIROT
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Avis
Avis sur Afeo, Chassieu
il y a 2 ans
Cette société semble avoir des problème de recrutement. Le personnel qui intervient pour les contrôles d'ascenseur est loin d'avoir été formé
Par ailleurs, le service après-vente est de plus en plus absent, les clauses d'interventions pour dépannage ne sont pas respectées et l'accueil téléphonique n'est pas toujours très respectueux.
Dommage
Bonjour Monsieur Huard, Je suis très étonné de votre commentaire car le technicien attitré à votre site bénéficie de 20 années d'expérience, tout comme son binôme. Concernant les appels téléphoniques, ils sont tous enregistrés (je peux les consulter sur demande si besoin), notre centrale d'appels est en France afin d 'assurer un accueil de qualité 24h/24. Nous sommes à votre disposition pour la partie après-vente par mail [email protected] ou par téléphone au 04 28 87 00 15. Nous proposerons un RDV dans la semaine à votre gestionnaire d'immeuble afin d'aborder ces sujets. Cordialement Rémi PEGOUD pour AFEO