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Profil de Delphine AIMAR

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Avis sur Old Gym CrossFit, Nîmes

il y a 2 ans

Après une année d'abonnement à la salle de crossfit OLDGYM Crossfit, tout c'était bien passé jusqu'à ce qu'on souhaite résilier l'abonnement pour cause de changement d'activité. Nous avions un préavis de 2 mois entre la demande de résiliation et la prise en compte réelle. Sauf qu'au bout de 2 mois, le prelevement est toujours effectué. Je le signale donc au directeur de la salle qui s'en excuse et dit que l'erreur va être très vite rectifiée et que le remboursement sera effectué très bientôt. C'est avec surprise que je vois à nouveau le prelevement effectué le mois suivant sans avoir eu le remboursement. Je rappelle donc Mr afin davoir une explication. Il s'excuse encore et me dit vouloir contacter son comptable afin de rectifier le probleme. Il doit me rappeler pour me le confirmer. Pas de rappel. Je le contacte sur Messenger: toujours pas de réponse. Je le recontacte donc par téléphone et lui demande expressément de nous rembourser les 2 mois de trop perçu... La réponse de ce Mr: "Cela prend du temps. En plus vous vous rendez compte que vous faîtes toute une histoire pour 90 euros!" "Dit qu'on aurait du ecrire une lettre de résiliation alors que dans les appels précédents, il a reconnu une erreur de sa part et allait rectifier le problème dans les plus brefs délais. Bref, je ne recommande pas du tout ce club de crossfit à Nîmes dont le responsable Baptiqte A n'est pas honnète, d'une mauvaise fois caractérisée et un procédé abusif.
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