J'ai envoyé mon i pad 2 chez BKmédia le 2 janvier car pendant les fêtes il a chuté et la vitre s'est brisée. Seulement la vitre était à remplacer.... Donc envoyé le lundi 2 janvier par colissimo.(4 janvier) J'ai appelé a plusieurs reprises sans arriver a les joindre. Puis je me suis penchée sur le problème et j'ai tapé BK média sur le net.....Là ça a été la catastrophe, j'ai lu plein d'avis défavorables et si j'avais écouté les gens je pouvais faire une croix sur mon joujou à 500 euros agé d'a peine un mois. (5 janvier) J'ai donc décidé de prendre la route direction St Etienne pour aller récuperer mon i pad 2 même encore cassé s'il le fallait. Je me suis tapée 2h de route allée, sous une pluie battante avec mal de tronche impossible et en plus je suis passée au radar :o\...... Je suis arrivée a St Etienne très enervée, je suis rentrée ds la boutique et un vendeur tenait en main mon i pad que j'ai de suite reconnu.... Il avait déja fait levié et l'écran etait déja bien décollé....Je lui ai dit que j'attendais la fin des reparations ds sa boutique si ça ne le dérangeait pas....il a accepté sans probleme. Résultat très satisfaisant (pourtant Dieu sait si je suis maniaque...) Pour l'instant mon appareil fonctionne très très bien, comme au premier jour. Alors effectivement sur un côté, lorsqu'on passe le doigt, on sent bien qu'il a fallu qu'un moment donné il fasse levier pour enlever la vitre, mais rien de traumatisant... Bon travail, accueil très sympa..... Je ne fais pas parti de cette entreprise je suis originaire du sud de la France..... J'espère que ça remontera le moral des personnes qui ont envoyé leur appareil en réparation chez eux. Une chose est sûre c'est qu'ils ont bcp de travail et je pense que ça éxplique le probleme du retard.... Voilà gardez confiance. C.