Le 25/12/2025 Si cous n'avez besoin de rien, n'hésitez pas a les solliciter!!! J'ai amené un balais laveur de la marque VALBERG tombé en panne et encore sous garantit, 30 jours pour être "réparé" (respect du règlement). Changement de batterie... 15 jours après, l'appareil tombe de nouveau en panne. Appel pour demander l'échange de l'appareil. rien à faire le process stipule que le matériel doit repartir en réparation (panne identique). Je demande à avoir un responsable, bizarrement la personne m'indique qu'elle est la directrice de l'établissement et que le règlement, c'est le règlement. Je m'insurge en lui expliquant que si je le ramène à nouveau et qu'il part encore 30 jours en réparation, il aura passé plus de temps à l'atelier que chez moi. La responsable m'indique qu'elle appliquera aucune exception à la règle. Vous êtes une championne Madame et un esprit de satisfaction client très développé. Je vais vous faire une publicité à la hauteur de votre nullité!!! Un client n'est qu'à vos yeux, qu'une vache à lait. Bien cordialement.