Vente et installation de cuisine à Paris

A fuir !!! Du rêve à la réalité.... 8 mois et 10 interlocuteurs plus tard !!! Tout avait bien commencé et l'accueil qui nous a été réservé lors de notre première visite chez Socoo'c nous avait donné confiance et envie de partager notre projet de nouvelle cuisine avec leur équipe. La conception s'est globalement bien passée. La commerciale de Socoo'c nous a vendu du rêve. Un rêve qui nous a tout de même couté plus de 10 000 euros sans l’électroménager. Mais après le paiement de la commande, le rêve s'est transformé en cauchemar !!! Les mesures de la cuisine ont été mal prises et nous avons des trous entre le mur et la crédence. Des éléments de la cuisine ont été endommagés lors de la livraison. En plus, nos interlocuteurs se sont enfuis dans d'autres agences y compris le directeur et nous avons eu droit à pas moins de 10 personnes à qui nous avons du à chaque fois réexpliquer notre situation car il n'y a aucun suivi. Ce qui a provoqué des loupés et des retards. Et c'était toujours à nous de les relancer sinon rien n'avançait. Il s'est passé plus de 8 mois entre la date de la conception et la fin de la pause. Mais le plus difficile à accepter, c'est l'attitude des vendeurs qui n'ont jamais eu la moindre empathie au regard de notre situation et qui n'ont pas voulu reconnaître leurs erreurs ou faire un geste commercial. Vu le prix que nous avons payé, tout cela nous a laissé un goût amer. Je suis sûr que nous aurions pu trouvé mieux ailleurs et surtout plus de considération et une meilleure expérience client !!!

Je recommande Gilles de «Kit sofrec Paris 75011» sans la moindre hésitation. Nous devions refaire la cuisine de notre locataire dans un délai très court, pendant les congés de fin d’année, avec plusieurs contraintes techniques et réglementaires à respecter. Dès le départ, Gilles a été à l’écoute, impliqué et force de proposition. Il ne s’est pas contenté de vendre une cuisine : il a réellement réfléchi à une solution adaptée à notre situation, en tenant compte des délais, de l’espace et des normes à respecter. Jusqu’au dernier moment, il a su s’adapter, notamment pour ajuster le plan de travail en granit (sa spécialité) après la pose d’une isolation thermique indispensable et fournir un appareil électrique de marque au même prix que les grands enseignes. La livraison s’est déroulée exactement comme prévu, avec un maximum de préparations réalisés en atelier pour gagner du temps sur place. Lors du démontage de l’ancienne cuisine, des imprévus sont apparus : Gilles a modifié un meuble sans aucun supplément, avec une honnêteté et un professionnalisme que l’on rencontre de plus en plus rarement. Nous sommes très contents d’avoir confié ce projet à un artisan proche de ses clients, humain, réactif et engagé, plutôt qu’à une grande enseigne où l’on peut vite devenir un simple dossier parmi d’autres. Un grand merci à Gilles et à son équipe. Sans eux, ce projet n’aurait clairement pas pu être mené à bien dans de si bonnes conditions et dans un délai aussi serré. Je recommande vivement. I recommend Gilles from “Kit Sofrec Paris 75011” without the slightest hesitation. We needed to renovate our tenant’s kitchen within a very tight timeframe, during the end-of-year holidays, while dealing with several technical and regulatory constraints. From the very beginning, Gilles was attentive, fully involved, and proactive. He didn’t simply sell us a kitchen; he genuinely thought through a solution tailored to our situation, taking into account deadlines, space limitations, and compliance requirements. Right up until the last moment, he remained flexible—particularly when it came to adjusting the granite worktop (his specialty) after the installation of essential thermal insulation, and supplying a branded electrical appliance at the same price as the major retail chains. Delivery went exactly as planned, with as much preparation as possible carried out in the workshop to save time on site. During the removal of the old kitchen, unexpected issues arose: Gilles modified a cabinet at no extra cost, demonstrating a level of honesty and professionalism that has become increasingly rare. We are very pleased to have entrusted this project to a craftsman who is close to his clients—human, responsive, and committed—rather than to a large chain where one can quickly become just another file. Many thanks to Gilles and his team. Without them, this project clearly could not have been completed so successfully, under such tight deadlines and in such good conditions. I highly recommend them.