Royal Air Maroc, Paris

5 Avis
Royal Air Maroc
38 Avenue de l'Opéra
75002 Paris - Gaillon
Tél:
01 40 07 18 63
Tél:
0 820 82 18 21
Site Internet:

Description

Mots-clé:
Transport aérien, Réservation de billets d'avion, Transporteur aérien, Déplacement en avion, Déplacement aérien, Achat billet d'avion
Royal Air Maroc apparait dans les catégories:
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Avis

, vendredi 5 janvier 2018

Baggage reçu 3 jours avant mon départ. Retards fréquents Agents pas aimables Je vous déconseille de prendre royal air maroc

, il y a plus de 6 mois

Une Compagnie de M.... se moque de sa clientèle !!!! Inoui!!!!

, il y a plus de 6 mois

Le 06/08/17 au départ de Paris-Orly a 19h25 pour Marrakech via Casablanca (1h30 d'escale) L'avion décollera a 21h15 de Orly , arrivé a Casablanca aucune correspondance . Au tableau il affiche Marrakech a 00h45 , a 00h30 un agent de l'aéroport vient a nous et nous dit simplement que l'avion pour Marrakech est annuler et que le prochain serait vers 5h00 peut être ?. Nous étions 30 personnes , donc il a pris ses jambes a son cou et a disparu ... Nous avons payé 800€ le billet pour 2 personnes ( aller ) environ 8200dir...j'attends toujours le remboursement

, il y a plus de 6 mois

Je suis extrêmement déçue par le service client de la RAM! Suite à un bug sur une réservation qui n'a pas abouti, les billets n'ont pas été émis mais RAM a débité ma carte de crédit et était censée me rembourser le montant sur justificatif (relevé bancaire), or un mois après cet incident, après plusieurs mails accompagnés de courriers explicatifs et des justificatifs bancaires, et autant d'appels téléphoniques au call center, je n'ai aucun retour. Pour une compagnie nationale régulière c'est une honte d'avoir à me battre pour récupérer la somme prélevée de manière indue et impossible d'avoir un responsable au téléphone, c'est toujours après maintes verifications, "votre dossier est en cours de traitement, on va vous répondre" j'ose espérer que bien entendu je vais récupérer l'argent prélevé, mais il est inadmissible qu'il faille intervenir autant et qu'au bout d'un mois, je ne l'ai toujours pas!!!

, il y a plus de 6 mois

retards fréquents, service à bord insignifiant surtout entre casa et Dakar, quelle honte, ce n'est plus royal air Maroc, c'est royal air peut être!! ...meme en buysness!!Champion Marc.

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