Poppers-boutique.com, Carpentras

Ma commande m'a été acheminée sans problème dans des délais raisonnables et bien emballée. Cependant, j'avais droit à une remise de 15% à l'occasion de mon anniversaire sur ma prochaine commande sans date de validité précisée dans le mail, pourtant lors de ma commande, je n'ai pas pu l'utiliser, raison invoquée : offre expirée! J'ai donc écrit à la boutique avant que l'on m'envoie ma commande afin de bénéficier d'une remise commerciale ou d'un produit de compensation, mais la boutique a pour habitude de ne jamais répondre à ses clients car j'avais déjà envoyé un message sur leur site, sans réponse non plus. Je rajoute que sur un des produits achetés, sur l'emballage n'est spécifiée aucune date de péremption. Voilà cela fait beaucoup de manquements qui, pour moi, méritent de retirer 3 étoiles car la moindre des choses, quand on prend la peine de mettre un formulaire sur son site est de répondre aux messages de ses clients. Bien entendu, si d'ici-là la boutique me répond favorablement, je changerai ma critique.