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Opticien PARIS - MONTPARNASSE Optical Center
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Opticien PARIS - MONTPARNASSE Optical Center
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Avis
Client OCH, 13 juin 2026
Je viens de me rendre chez Optical center Montparnasse où j'ai déjà acheté 2 paires de lunettes.
On me dit bonjour, c'est pourquoi ? C'est pour le remplacement du fil nylon cassé sous un verre.
D'accord, veuillez vous asseoir et patienter 10 min. Les minutes passent, d'autres clients arrivent. Au bout de 10 min, le vendeur est dispo, il me demande d'attendre encore 40 min, car il doit s'occuper d'un client arrivé après moi. Je ne pouvais pas attendre 40 min de plus + 15 min pour le changement du fil nylon. Je suis allé chez Grand Optical qui m'ont remplacé le fil en 5 min, gratuitement sans être client chez eux. Je dois prochainement remplacer verres et montures de vue et solaires, je sais où aller.
Opticien PARIS - MONTPARNASSE Optical Center Entreprise
Gisèle Drenaud, il y a 10 ans
L'accueil, le choix, les tarifs, tiers payant mutuelle rien à avancer, la disponibilité, les délais de livraison, la prise en charge administrative et surtout, surtout le professionnalisme du choix de la monture au choix des verres jusqu'à votre adaptation. La possibilité de revenir pour tout problème et l'assurance qui remplace verres et monture en cas de pépins. Je vous recommande cet opticien et notamment demander à être reçu par Mounia de ma part, dîtes lui que vous venez de la part de Gisèle Drenaud. Pour avoir écumé beaucoup de magasins dans Paris, c'est ici que je refais mes lunettes chaque année et pour la première fois, rien à redire, c'est tout simplement parfait. Vous voulez en parler : [email protected] Allez y les yeux fermés de ma part, vous "verrez" par vous-mêmes.
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Dans un espace dédié à la vue, vous pourrez choisir vos lunettes de soleil et lunettes de vue librement tout en bénéficiant de l'expertise et du conseil de nos opticiens optométristes.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous regrettons sincèrement votre déception. En tant que responsable du magasin, c'est moi-même (Jules) qui vous ai pris en charge. Le samedi étant une journée de forte affluence, je vous avais annoncé environ 10 minutes d'attente à votre arrivée. Je tiens à vous assurer qu'aucun client arrivé après vous n'est passé devant vous. J'ai simplement salué et accueilli les personnes suivantes à leur entrée, comme le veut la courtoisie. La réparation d'un fil nylon requiert une vraie précision et peut parfois prendre plus de temps que prévu. Constatant que l'attente risquait de se prolonger en raison des dossiers techniques en cours, j'ai simplement cherché à être transparent et à trouver un compromis en vous donnant une estimation honnête du délai, plutôt que de vous faire patienter sans certitude. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour ce malentendu. Fidèle client de notre magasin, votre satisfaction reste notre priorité. C'est pourquoi, lors de votre prochain renouvellement de verres et de montures, nous serons ravis de vous faire un geste commercial personnalisé. N'hésitez pas à me demander directement lors de votre prochaine visite afin que nous puissions repartir sur de bonnes bases. Cordialement, Jules, Responsable du magasin