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Norauto, La Queue-en-Brie
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mise à jour le 16/12/2025
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Avis
FABIENNE CLEMENTE, 06 septembre 2025
Le 6 septembre 2025 Messieurs, je me suis rendue le 26 août 2025 à Norauto d'Ormesson pour acheter de l'huile pour ma voiture. J'ai rencontré un vendeur qui s'occupe des rv et après lui avoir donné la référence, il est allé chercher une bouteille d'huile la marque Shell Helix ultra 5 W 30 1 litre pour 11,99€. Je lui ai demandé s'il n'y avait pas une autre marque comme Norauto qui doit être un peu moins chère, il m'a répondu que pour cette référence, il y avait que cette huile qui correspondait à ce que je recherchais. Je lui ai fait hélas confiance, je ne suis pas allée vérifier. J'ai dû revenir le lendemain pour avoir des informations sur l'utilisation Ulys et je me suis aperçue qu'il existait la marque Norauto un peu moins chère. J'en ai fait part au Directeur du magasin qui m'a remis de l'huile à ma voiture et je pense que les ordres viennent de lui pour se faire du chiffre d'affaires sur la vente de produits. Je suis déçue de ce comportenent qui n'est pas honnête envers les clients.
fran6, il y a 7 ans
ayant pris un RDV Samedi dernier pour 13H exigé par Norauto sous peine de choisir un autre jour, j'ai eu la déception de leur services non respectés. Sachant que c'était pour une vidange entretient du véhicule, il m'annonce de la récupérer pas avant 16h.Ce que j'ai trouvé excessif pour le prix (160 EUROS); Du coup, ne pouvant pas faire autrement, j'ai accepté, ce qui m'a obligé de trainer dans le coin jusqu'à cette heure déjà tardive. Mais, une fois revenu, j'ai eu la mauvaise surprise de m'annoncer que le véhicule n'était pas fait du tout, et me demandant de repasser dans 1h00.J'ai trouvé ça scandaleux, et inadmissible de leur part. Si c'est pour faire perdre son après midi aux clients, je ne ferais certainement pas une autre tentative chez eux. Si l'on prend les clients en otage de la sorte, vous ne risquez pas une bonne publicité à mon entourage de ma part. NUL et c'est vraiment. dommage. Si cela se reproduit à CHAMPIGNY, ne penser pas me retrouver chez-vous. Il y a d'autres concurrents vous savez.
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