GLS France, Cestas

Mon colis est noté comme livré lundi 09/12 dans un magasin relais qui est fermé le LUNDI. J'ai bien sur appelé le magasin qui m'a confirmé n'avoir reçu aucun colis. Le livreur s'est donc fait plaisir et à volé mon colis!!! J'ai appelé la hotline de GLS qui n'en a rien à faire et m'a juste demandé de voir avec l'expéditeur pour faire jouer l'assurance... Quand j'ai contacté l'expéditeur, il m'a informé qu'ils avaient mis un terme à leur contrat avec GLS car ils n'ont que des soucis avec ce livreur. MERCI GLS !!!!!!

Je rencontre un nouveau pb avec les livraisons Gls. Attendant un colis je découvre par pur hasard que mon petit colis est en cours de livraison, habitué à la formule abusive «  votre colis en votre absence n’a pu être livré… » j’ouvre en grand le portail et me met à jardiner à proximité de l’entrée. Sur le coup de16h j de découvre un message sur mon tel «  en votre absence le colis a été déposé au point relais T ….. «  situé a 16 km de mon domicile . Je me rend donc à l endroit indiqué, je suis reçu par le chef du magasin qui après recherches me dit qu’il n’a pas le colis qu’il l’aura peut être demain et que je suis le 3 eme Gls depuis ce matin a repartir sans le colis. Plus tard ds la soirée un nouveau message sur le tel me confirme que mon colis m’attends dans le point relais T qui a reçu ma visite quelques instants plus tôt …en vain , puis nouveau message de Gls me demandant de venir retirer mon colis cette fois chez mondial relais dans un autre point de la ville à 10 km du 1 er et à 14 km de mon domicile… zéro étoile bien évidemment