GLS France, Cestas

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GLS France
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ZI Auguste, 2 Chem. d'Auguste, 33610 Cestas

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Rebai Leduc, il y a 2 ans

Mon colis est noté comme livré lundi 09/12 dans un magasin relais qui est fermé le LUNDI. J'ai bien sur appelé le magasin qui m'a confirmé n'avoir reçu aucun colis. Le livreur s'est donc fait plaisir et à volé mon colis!!! J'ai appelé la hotline de GLS qui n'en a rien à faire et m'a juste demandé de voir avec l'expéditeur pour faire jouer l'assurance... Quand j'ai contacté l'expéditeur, il m'a informé qu'ils avaient mis un terme à leur contrat avec GLS car ils n'ont que des soucis avec ce livreur. MERCI GLS !!!!!!
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André BARLAS, il y a 4 ans

Je rencontre un nouveau pb avec les livraisons Gls. Attendant un colis je découvre par pur hasard que mon petit colis est en cours de livraison, habitué à la formule abusive «  votre colis en votre absence n’a pu être livré… » j’ouvre en grand le portail et me met à jardiner à proximité de l’entrée. Sur le coup de16h j de découvre un message sur mon tel «  en votre absence le colis a été déposé au point relais T ….. «  situé a 16 km de mon domicile . Je me rend donc à l endroit indiqué, je suis reçu par le chef du magasin qui après recherches me dit qu’il n’a pas le colis qu’il l’aura peut être demain et que je suis le 3 eme Gls depuis ce matin a repartir sans le colis. Plus tard ds la soirée un nouveau message sur le tel me confirme que mon colis m’attends dans le point relais T qui a reçu ma visite quelques instants plus tôt …en vain , puis nouveau message de Gls me demandant de venir retirer mon colis cette fois chez mondial relais dans un autre point de la ville à 10 km du 1 er et à 14 km de mon domicile… zéro étoile bien évidemment
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il y a plus de 6 mois

Pour compléter mon propos impossible de joindre Gls par tél au no indiqué 32 mn d’attente sur un disque en boucle entendu. 9 fois avant un déclic de décroché et une interruption de la ligne .


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