16 Rue Kéréon, 29000 Quimper
Delbenn Opticiens, Quimper
1 Avis
Horaires d'ouverture
Ouvert maintenant, Ferme dans 55 minutes
| samedi | 09:30 - 19:00 |
| dimanche | Fermé |
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Avis
Pascalou, il y a 5 ans
Le service clients laisse à désirer : j'ai changé mes lunettes en mars 2020, une semaine après j'avais souhaité un réglage des montures, lors de mon appel téléphonique il m'a été répondu qu'un forfait de 10€ me serait facturé (nous étions au début du 1er confinement). Ce jour suite à une usure prématurée des montures, je me suis présenté au magasin pour leur remplacement, là il m'a été demandé 6,90€ pour payer les frais de port. Les montures sont toujours sous garantie.
J'ai voulu changer de fournisseur mal m'en a pris. Il est évident que cette société a perdu ma clientèle et que je ne lui ferai pas de publicité.
Delbenn Opticiens Entreprise
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Description
Plongez dans un univers vintage, traditionnel, dans les tendances du moment ! Retrouvez nos sélections de montures optiques et solaires de marque en magasin.
Catégories et mots-clés
- Opticien
Langues étrangères parlées
- French
Données juridiques
Dénomination officielle
SARL DELBENN
SIREN / SIRET
41227059700013
Numéro d'employés
6 à 9 salariés
Année de constitution
01/06/1997
Forme juridique
Société à responsabilité limitée (sans autre indication)
Galerie
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Bonjour Mr Salaun, Je vous remercie pour votre message, je tiens à apporter des précisions sur notre service. Effectivement lors du premier confinement vous avez été conscient des difficultés rencontrées dû à la situation. Nous étions en permanence uniquement pour les urgences, comme cela peut être le cas en pharmacie. Hors urgence, il y avait effectivement des déplacements et des forfaits spéciaux. Concernant votre monture Ray-Ban, elle vous a été changée sous garantie, sans savoir ce qui s’est réellement passé. La laque était un peu ébréchée. Le forfait de 6.90€ correspond à une participation symbolique incluant deux ports (aller et retour des pièces) pratique habituelle chez les opticiens. Sachez que votre opticien Delbenn met tout en œuvre pour apporter un service client depuis des décennies. J’espère que ces précisions seront à la hauteur de vos attentes. A votre disposition. Bien cordialement. Delbenn Opticiens