Agence Chronopost Rungis

Si j'avais pu, je n'aurais mis AUCUNE étoile ! Livraisons catastrophiques !!! Le(s) livreur(s) change(nt) de relais colis sans aucune raison justifiée (relais soi disant fermé mais après vérification, ni fermé ni saturé !!!). J'ai eu ainsi une livraison dans un relais éloigné de 10 km du relais initialement choisi (comment font les personnes sans voiture ??), et là, le top du top, "colis mis à disposition" dans un relais qui est en fait fermé car en travaux donc impossible que le colis y ait été livré !!! Je me demande si et quand je vais pouvoir un jour récupérer ce colis ?... Le service client contacté par téléphone est incapable de prendre en charge ce problème, et la personne au bout du fil se contente de relire les infos du suivi en ligne, merci mais je sais lire !!! Il faudrait peut-être un peu mieux encadrer et surveiller vos livreurs, pour les obliger à respecter les conditions de livraison prévues et non pas n'en faire qu'à leur bon vouloir.

Une étoile supplémentaire car cette fois, le colis a été livré dans la tranche horaire indiquée. Malheureusement, ce livreur qui brille par son manque de courage (large poil dans la main) commence par demander de venir à la grille sachant qu'il y a 6 immeubles dans ma résidence. Maintenant avec eux, il faut vous attendre d être livré dans la rue. Bref, après discussion il se décide à venir jusqu'au bâtiment, mais n'en demandez pas trop, il ne fait pas l'effort d'entrer et de sonner à l'interphone. Enfin, il refuse de monter le colis en me disant "mon patron nous l'interdit à cause du covid". Vraiment le covid a le bon dos, d'autant plus que je ne vois pas en quoi c'est un problème de le mettre devant la porte. Son masque jetable pas très net et pas correctement positionné sur le nez ne lui sert à rien. Enfin, quand je lui dis que « je fais de l'asthme, qu'il y 3 étages et que le colis est d’un poids certain » celui ci qui est grand et costaud aurait pu faire ça en 5 min m a répondu « de le laisser là, que quelqu'un viendrait bien m'aider ». oui bien sur ! vu le coût du radiateur, je vais le laisser dans le hall d'un immeuble qui a des apts loués pour des gens de passage. Vraiment partisan du moindre effort et qui ne fait pas son boulot. À noter que la livraison n'est pas gratuite et que votre engagement est celui de livrer à domicile. À noter qu'il m’a demandé 2 fois le code et l'interphone qui sont écrits sur l'étiquette. Il est tout fiel, tout miel mais il ne sait pas lire. Ubuesque !