magasin à Villenave-d'Ornon - page 2

Bonjour, très mécontent et insatisfait de l'Enseigne BOULANGER et du SAV, en clair j'ai acheté un ordinateur tout en un de la marque HP le 03/10/2025, ce produit est tombé en panne début février 2026 (disque dur HS) , Il m'a été restitué le 13 février , un informaticien est venu à mon domicile pour faire les branchements et lors de sa mise en fonction....Ecran noir et signaux sonores signalant une nouvelle panne. Retour le jour même chez Boulanger Rives d'Arcins 33 pour un nouveau diagnostic et réparation . Depuis cette date n'ayant aucune information sur le suivi j'ai pris contact téléphoniquement avec le SAV , la personne contactée m'a alors informée qu'une solution commerciale était envisagée . Toujours dans l'attente d'un appel après une semaine j'ai rappelé ce service qui a ajouté que Boulanger avait été destinataire de cette demande de solution commerciale. Le produit devait m'être restitué le 14/03/2026. Un mail m'a été adressé le 18/03/2026 m'informant que la réparation était terminé et qu'il était encours d'acheminement ... A cette date 23 mars 2026 le produit n'est pas restitué. Que penser d'une enseigne qui dépense un budget conséquent pour la publicité des produits vendus et qui ne se soucie aucunement des Clients Fidèles .