Avis sur Oxygene SAV

J'ai confié mon appareil (ampli audio Yamaha) à Oxygen SAV en décembre 2022 pour une identification de panne facturée 60€. La personne à l'accueil m'a prévenu que le travail était de qualité mais que ça pouvait être long... Pas de problème pour moi. Je règle d'avance comme demandé le diagnostic et laisse le matériel. Pour cette somme j'ai obtenu : - un diagnostic de panne près de 9 mois plus tard obtenu sur mon initiative de relance... (on m'a oublié... OK compréhensif et pas pressé je fais naturellement preuve de compréhension) puis: - un 1er devis erroné (faisant état de 18 pièces à remplacer). - un second devis qui n'a pas plus de sens: augmentation en volume et en valeur de la MO (justifiée par une erreur de taux horaire sur le 1er devis - on parle de +25% tout de même...) et ce pour 2 fois moins de pièces à remplacer que dans le 1er devis... Je ne m'étendrai pas sur le délai systématiquement nécessaire pour avoir une réponse (10 à 15 jours minimum) même avec relance... A ce jour, je n'ai plus eu aucune nouvelle depuis le 27/10/2023 malgré plusieurs relances... Mon matériel est en leur possession depuis plus d'1 an... J'ai proposé des solutions pour parvenir à un compromis, ils n'ont pas même pris la peine de me répondre... A fuir donc si vous tenez à faire diagnostiquer votre matériel (et accessoirement réparer...) auprès d'un professionnel sérieux et respectueux.

Superbes personnes ...Sérieuses .Oxygen Sav m'a depanné en deux jours.Je les connais depuis 23 Ans et suis client.je dis un grand MERCI à oxygen et à tte son équipe pour leurs services soignés. Je vous recommande Oxygen Sav

Super équipe ! Et une efficacité rare ! Réparation de bonne qualité mon piano est comme neuf !!!

J'avais besoins au plus vite d'un devis pour mon assurance suite a un dégats des eaux et super fait en 72h00 prix plus que correct !! OXYGEN MERCI

Techniciens compétants et service de qualité

Manque sérieux de professionnalisme... Délais pour obtention d'un devis de réparation ....plus de 2 mois Coût de la réparation supérieur à l'achat d'un ampli neuf Non réponse aux mails et appels téléphoniques .... Agrément par les marques ? oui mais sans aucun suivi qualité par ces dernières