Un grand merci à toute l’équipe pour leur travail impeccable ! Le ménage est toujours fait avec soin et professionnalisme. L’équipe est ponctuelle, discrète et très agréable. Je suis ravie de leur service et je recommande vivement !
L'avantage d'être à la retraite c'est de pouvoir s'absenter
L'inconvéniant c'est d'avoir de telles surprises à son retour
Effectivement je ne me suis pas précipitée pour faire le ménage, étant absente
Et si l'employée avait eu l'honneteté de me le signaler au lieu de jeter les morceaux cela aurait été plus simple
Mais vu qu'en plus elle a volé le téléphone-télécommance !!!!!!!
Et elle a le culot de dire qu'elle ne fait pas le ménage dans le bureau qui contient le meuble bureau dans lequel elle
a su ouvrir le tiroir pour prendre la télécommande
On se demande ce qu'elle venait faire chez moi, puisqu'elle nie faire le ménage !!!!!!!!!!
Je considère que mon annotation est réelle, et mesurée
Je n'ai été ni injurieuse, ni malpolie, j'ai simplement fait une constatation véridique d'un état de fait.
L'assurance n'a pas voulu prendre en charge le vol, sous prétexte qu'il n'y a pas eu effraction, et l'employeur
a fait preuve d'un total manque de considération.
J'ai fait appel à la société Doux nid domicile clean pour des prestations de ménage
J'ai eu trois employées, la première m'a cassé mon aspirateur Dyson sans me le dire
La 2eme ne savait ni faire la poussière ni repasser
La 3eme m'a cassé 2 statuettes et a jeté les morceaux au lieu de me le dire
En tombant l'une des statuettes m'a cassé le carrelage du sol mais elle s'est bien gardé de me le dire
Et pour couronner le tout elle m'a volé dans le tiroir de mon bureau un téléphone qui servait uniquement
de télécommande pour le chauffage de ma piscine.
J'ai déposé une plainte.
J'ai demandé à l'employeur d'inciter l'employée à rendre le téléphone mais sans résultat
L'employeur ne s'est même pas déplacé pour constater les dégâts et sous prétexte que je n'ai pas
vu le vol tout de suite, n'a pas voulu intervenir
Madame,
Mon assurance prend en charge tous les dégâts pouvant être causés par mes collaborateurs à partir du moment où les conditions sont respectées.
Vous nous avez fait état de dégradation sur votre aspirateur 2 mois après être intervenu à votre domicile. Je vous ai alors stipulé (Par mail et appels téléphoniques) que notre assurance, et précisé dans nos conditions générales de vente, imposait un délai de prévenance de 48h.
Vous avez rompu le contrat puis décidé d'en signer un nouveau... Lors de ma 2eme visite, pour élaborer le cahier des charges, vous m'avez clairement demandé des interventions ménage et non repassage. J'ai donc missionné une collaboratrice ayant les compétences demandées - sans repassage logique puisque s'était votre demande.
En février, vous faites état d'un nouveau sinistre avec vos statuettes, rebord de cheminée et votre carrelage. Vous nous déclarez les faits un mois après être intervenu à votre domicile. Ce n'est pas faute de vous avoir donner toutes les consignes quant à notre organisation pour ce type de déclaration et encore moins un manque de considération.
Je sais savoir faire preuve de souplesse et suis respectueux des clients qui me font confiances.
Bien à vous,
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Madame, Mon assurance prend en charge tous les dégâts pouvant être causés par mes collaborateurs à partir du moment où les conditions sont respectées. Vous nous avez fait état de dégradation sur votre aspirateur 2 mois après être intervenu à votre domicile. Je vous ai alors stipulé (Par mail et appels téléphoniques) que notre assurance, et précisé dans nos conditions générales de vente, imposait un délai de prévenance de 48h. Vous avez rompu le contrat puis décidé d'en signer un nouveau... Lors de ma 2eme visite, pour élaborer le cahier des charges, vous m'avez clairement demandé des interventions ménage et non repassage. J'ai donc missionné une collaboratrice ayant les compétences demandées - sans repassage logique puisque s'était votre demande. En février, vous faites état d'un nouveau sinistre avec vos statuettes, rebord de cheminée et votre carrelage. Vous nous déclarez les faits un mois après être intervenu à votre domicile. Ce n'est pas faute de vous avoir donner toutes les consignes quant à notre organisation pour ce type de déclaration et encore moins un manque de considération. Je sais savoir faire preuve de souplesse et suis respectueux des clients qui me font confiances. Bien à vous,