Magasin de poêles à bois à Monteils

nous avons acheté le 05/04/2025 une autoportée pour la somme de 1290€ plus frais de livraison. après quelques mois la machine est en panne, appel à Bricomarché qui vient la chercher le 23/03/2026 ; le magasin fait la demande de prise en charge mais au moins 7 jours d'attente avant de savoir si accepté . Le 07/04/2026 machine enlevée pour expertise et envoyée à l'atelier de réparation dans les Pyrénées Orientales , enfin le 11/05 produit déclaré " non réparable ". Sur ce Bricomarché nous livre le 19/05 nouvelle autoportée identique à la première avec nouvelle garantie. Le 23/05, après quelques heures de service, et une pause, le moteur refuse de se mettre en route et fait un bruit de casserole. De nouveau reprise par le magasin pour envoi à l'atelier. Depuis, malgrè nos différentes relances où l'on nous dit qu'on relance l'atelier, toujours rien de positif. J'ai demandé verbalement au Directeur le remboursement pur et simple de mon achat , çà ne fait pas partie des habitudes du magasin; Il m'a été déposé en attendant une tondeuse thermique de 0,50 cm , avec laquelle je ne peux pas tondre du fait de problème de déplacement ( je me déplace avec une cane et mon mari est sous oxygène 24/24) Je veux bien qu'actuellement avec la sécheresse il n'est pas question de tondre, mais pour moi la farce à assez duré; Si vous devez acheter du matériel allez chercher ou il y a un atelier de réparation sur place vous serez au moins satisfait plus rapidement. a bon entendeur