Service logistique à Moirans

J'ai commandé 10 chaises. Premier colis de 6 chaises reçu dans les temps mais dans un état catastrophique (carton éventré). Second colis bloqué deux jours en centre de distribution sans information de la part de GLS. J'ai envoyé une demande de renseignement à laquelle ils ont simplement répondu sur la date de livraison mais n'ont pas réagit concernant ma demande sur l'état du premier colis. Le second colis est arrivé avec 4 jours de retard dans un état similaire, un peu mieux grâce au nombreux tours de scotch sur le carton. Je ne comprends toujours pas si c'est l'expéditeur ID Market qui est responsable de ses emballages inapproprié ou à la logistique de GLS mais à 30 euros la livraison c'est absolument pas respectueux ! Pour finir GLS qui demande par mail automatique de rédiger un avis mais le site reste inaccessible lorsque je rentre le numéro de mes colis. Je comprends mieux les uniques avis positifs sur leurs site !